Дополнительно

Гарантийное обслуживание

Наша компания работает строго в рамках Закона "О защите прав потребителя".

На все товары, приобретенные в  магазине, распространяется фирменная гарантия производителя.

Решение вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар (ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителя").

Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара.

В инструкции по эксплуатации разъясняются правила пользования товаром по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.

Убедительная просьба не выбрасывать оригинальную упаковку в течение 14 дней с момента приобретения техники, а также сохранять полную комплектацию прибора весь срок эксплуатации.

Обмен/возврат в течение 14 дней

В течение 14 дней подлежит обмену/возврату весь перечень категорий товаров при соблюдении следующих требований:

Сохранен его товарный вид. (товар может быть распакован, но полная комплектация, а также все коробки, пакеты и другие элементы заводской упаковки сохранены.)

Товар не должен иметь повреждений (царапины, сколы, загрязнения и пр.)

Сохранен документ, подтверждающий факт покупки (правильно заполненный гарантийный талон.)

Товар доставляется покупателем в любой из салонов самостоятельно. Адреса салонов указаны на сайте.

Просим вас предварительно связаться с нашими менеджерами.

Если мы доставляли вам товар транспортной компанией, просим отправить товар той же компанией, если нет иной договоренности с консультантом или сервис менеджером.

Послегарантийное обслуживание

По вопросам послегарантийного обслуживания приобретённого у нас оборудование Вы можете обращаться к нам.

Сроки и условия возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги мы можем передать Вам с нашим представителем, перечислить Клиенту на банковский счет, вернуть на банковскую карту.

Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил банка эмитента.